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GUÍA
Primeros pasos
De una idea de fidelidad a una tarjeta lista para compartir.- 01Definir la acción que suma un sello
- 02Elegir recompensa y objetivo
- 03Preparar nombre, colores y logotipo
- 04Revisar la tarjeta en iPhone y Android
DOCUMENTACIÓN
Lo justo para empezar. Bien explicado.
Guías cortas para configurar el programa, usarlo en el mostrador y ayudar a tus clientes en Apple Wallet y Google Wallet.
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GUÍA
Uso en el mostrador
La rutina diaria del equipo, explicada sin tecnicismos.- 01Iniciar sesión de forma segura
- 02Encontrar o escanear una tarjeta
- 03Añadir, deshacer o canjear
- 04Consultar el historial de movimientos
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GUÍA
Ayuda para clientes
Respuestas rápidas para las dudas que aparecen al empezar.- 01Guardar en Apple Wallet
- 02Guardar en Google Wallet
- 03Recuperar una tarjeta
- 04Entender sellos, premios y canjes
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GUÍA
Preguntas frecuentes
Antes de que tengas que preguntar.¿El cliente tiene que instalar una app?
No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, aplicaciones que ya forman parte de la experiencia habitual del móvil.
¿Funciona en iPhone y Android?
Sí. La tarjeta está planteada para ser compatible con Apple Wallet y Google Wallet.
¿Mi equipo necesita un dispositivo especial?
No. La operativa está pensada para funcionar desde un móvil, tableta u ordenador con acceso autorizado.
¿Puedo usar mis colores y mi logotipo?
Sí. Cada programa debe sentirse como una extensión de tu negocio, no como una tarjeta genérica de una plataforma.
¿Qué ocurre cuando se completa la tarjeta?
El equipo valida la recompensa, queda registro del movimiento y el programa puede iniciar un nuevo ciclo.
¿QUIERES VERLO EN CONTEXTO?